Zgłaszanie problemów z doładowaniem salda

Jeżeli podczas realizacji doładowania salda wystąpił problem, skontaktuj się z nami.

Telefonicznie

Zadzwoń do nas na numer naszej infolinii +48 22 211 11 11. Infolinia jest czynna w dni robocze w godzinach 08:00-17:00.

Formularz kontaktowy

Jeśli masz konto na platformie VAN way, wejdź w zakładkę Pomoc i wybierz Formularz kontaktowy. Wysyłając wiadomość przez formularz kontaktowy prosimy, wybierz odpowiedni temat i opisz swoją sprawę możliwie dokładnie, co pozwoli nam szybciej zająć się Twoim zgłoszeniem.

Najczęściej występujące problemy:

• zbyt niski limit w banku - skontaktuj się ze swoim bankiem,
• przekroczony limit czasu - poczekaj na potwierdzenie albo ponów próbę doładowania salda,
• brak zwiększenia kwoty na koncie VAN way pomimo doładowania salda - skontaktuj się z nami.